الإستقبال:

إحدى المهام الإدارية التي تضم عناصر بشرية لها كفاءاة مهنية ومزودين بمعلومات كافية تؤهلهم لخدمة ضيوف بيت الله الحرام.
ومن هذا المنطلق أولت القيادة الإدارية للأوقاف إهتمامها ورعايتها الدائمة بقسم الإستقبال في كافة فنادقها المنتشرة في مكة المكرمة ليكون الإنطباع الأول راسخآ في ذاكرة النزلاء والزائرين.
فموظفي الإستقبال هم واجهة المكان بما يتمتعوا به من خبرات في تقديم كل ما يحتاجه النزيل والزائر من خدمات وإرشادات والإجابة على أسئلتهم بإحترافية ومهارة. والإشراف على خدماتهم ومتطلباتهم من قبل قسم الإستقبال على مدى الأربعة والعشرون ساعة.

الغرف:

لا تثقل كاهلك بأفكار المهام غير المكتملة.
فقد أولينا إهتمامنا لكي تكون غرف النزلاء هو المكان المريح والدافئ الذي تتناغم فيه شخصية الفرد. لأن النوم هو ميزان للراحة الجسدية والنفسية.
ومن هذا المنطلق فقد تم تجهيز "غرف النوم" بما يتلائم مع متطلبات وإحتياجات النزلاء.

قاعة الطعام:

من الأوليات التي أهتمت بها إدارة الأوقاف.
تجهيزها للعديد من قاعات الطعام ليكون المكان الذي يسمح لقاصديه بالراحة والتعبير عن الذات نحو تحقيق التوازن المثالي بعد عناء يوم طويل من زيارة بيت الله الحرام والمشاعر المقدسة.
حيث يجد الزائر للمكان الطابع الهندسي المريح يتوسطه طاولات عديدة لتناول وجبة الطعام في أجواء يتخللها عبق المكان والإلتقاء بالأقرباء والأصدقاء.